Ceven - Plataforma para empresas de seguridad privada
Ceven — Plataforma de Monitoreo
ECOSISTEMA TECNOLÓGICO PARA SEGURIDAD PRIVADA

Controle lo que pasa. Demuestre lo que hace.

Centralice su operación, reduzca tareas manuales y tenga información en tiempo real. CEVEN transforma sus actividades de seguridad en control, trazabilidad y evidencia para usted y sus clientes.

4
líneas de servicio integradas
24/7
operación monitoreada
100%
en la nube, sin servidores
+12
años de experiencia
Ecosistema Ceven: seguridad física, monitoreo de alarmas, escoltas UNP y recepciones
ALGUNAS EMPRESAS QUE OPERAN CON CEVEN
Ecopetrol Su Oportuno Servicio Spotter Elite Flower Prosegur Ecopetrol Su Oportuno Servicio Spotter Elite Flower Prosegur Ecopetrol Su Oportuno Servicio Spotter Elite Flower Prosegur Ecopetrol Su Oportuno Servicio Spotter Elite Flower Prosegur Ecopetrol Su Oportuno Servicio Spotter Elite Flower Prosegur Ecopetrol Su Oportuno Servicio Spotter Elite Flower Prosegur
El problema

Su operación funciona. El problema es que nadie puede comprobarlo.

La mayoría de empresas de seguridad pierden contratos no por prestar un mal servicio, sino por no poder demostrar el servicio que prestan.

El cliente pregunta y no hay respuesta

«¿A qué hora pasó el guarda por el sótano?» Si la respuesta tarda un día o depende de la memoria de alguien, el contrato ya está en riesgo.

Minutas en papel, informes a mano

Horas de supervisión y administración gastadas transcribiendo planillas a Excel. Tiempo que se paga, no se factura y se puede perder.

Todo depende de llamadas y WhatsApp

La novedad importante se pierde entre mensajes. Sin trazabilidad, cada emergencia se atiende improvisando y nadie sabe qué se hizo.

El ecosistema Ceven

Cuatro soluciones. Una sola plataforma.

Empiece por donde más le duele hoy y sume los demás módulos cuando los necesite. Todo comparte usuarios, clientes e informes.

Por qué Ceven

Hecho por gente que conoce la operación, no solo el software.

Ceven nació dentro del sector de la seguridad privada en Colombia. Cada función existe porque un supervisor, un operador o un gerente la necesitaba.

Quiero una demostración
01

Se implementa en días

Sin servidores ni instalaciones. Acompañamiento y capacitación al equipo incluidos.

02

Lo usa cualquiera

Pensado para el guarda en el puesto, no para un ingeniero. Si sabe usar WhatsApp, sabe usar Ceven.

03

Su cliente lo ve

Portal e informes automáticos para que el contratante compruebe el servicio sin llamar a nadie.

04

Soporte que contesta

Equipo local, en español, con conocimiento real de la normatividad colombiana.

Ceven Track
Seguimiento en tiempo real

Control total de su operación de seguridad en tiempo real.

Optimice su operación y acelere la transformación digital de su empresa. Ceven Track convierte cada puesto de vigilancia en información trazable y disponible, para que usted demuestre a sus clientes la gestión realizada el mismo día.

Guardia de seguridad revisando el panel web Ceven Track con el mapa de dispositivos y usuarios activos
9
líneas de servicio en seguridad física
100%
de las actividades con evidencia
0
planillas  y whatsapp por transcribir
4
paises ya lo emplean
Qué problema soluciona

Si no queda registrado, para el cliente no ocurrió.

Tres vacíos que hoy le cuestan horas de administración y que con Ceven Track puede resolver desde el primer turno.

Rondas que nadie verifica

Puntos de control por QR, foto, lista de chequeo, rastreo y envío en tiempo real: cada recorrido del personal operativo queda registrado, sin discusiones.

Novedades sueltas por WhatsApp

La novedad se reporta desde el celular con la aplicación Ceven Track mediante audio, foto y firma, y llega a la central y al supervisor en el momento en que ocurre.

Informes que toman días

Genera informes periódicos de las actividades de seguridad y los envía automáticamente al cliente final y a quienes toman las decisiones.

Funcionalidades · Ceven Track

Control total del puesto, desde el celular del guarda hasta el tablero del gerente.

Funcionalidades que cubren la operación completa de seguridad física: personal, armamento, rondas, comunicación e indicadores.

Programación de Turnos

Programe los turnos del personal operativo, registre novedades en tiempo real, controle las horas laboradas y envíe automáticamente la programación a cada colaborador mediante la aplicación móvil.

Gestión de Armamento

Controle el armamento de su empresa con trazabilidad completa. Consulte quién porta cada arma, reciba alertas de vencimientos y mantenga toda la información siempre actualizada.

Control de Ronda

Supervise el cumplimiento de las rondas con evidencias en tiempo real, fotografías, listas de chequeo, ubicación del personal y recorridos trazables, garantizando mayor control, cumplimiento y calidad del servicio.

Supervisión de Puestos

Verifique el cumplimiento de las visitas de supervisión, compare lo programado con lo ejecutado y obtenga evidencias e indicadores para evaluar el desempeño y fortalecer la calidad del servicio.

Verificación de Estado

Realice llamadas automáticas a sus guardas para verificar su estado, registrando selfie, ubicación y tiempo de respuesta, eliminando llamadas manuales y fortaleciendo el control operativo.

Comunicación PTT

Comuníquese al instante con guardas, supervisores o grupos de trabajo mediante mensajes de voz, con trazabilidad completa de cada conversación y respaldo automático de las comunicaciones.

Gestión de Riesgos ISO 31000

Gestione los riesgos bajo la metodología ISO 31000, controle su criticidad, haga seguimiento a los planes de acción y mantenga trazabilidad completa hasta su mitigación y cierre.

Formularios Personalizados

Diseñe formularios personalizados sin programar, capture información desde la app con fotos, firmas y evidencias, y digitalice sus procesos con trazabilidad completa en tiempo real.

Indicadores de Gestión

Mida el cumplimiento de los acuerdos de servicio mediante indicadores configurables, controle tiempos de respuesta y supervise el desempeño operativo con información en tiempo real.

Ceven Alarmas
Central activa 24 / 7 / 365

Plataforma web para monitoreo de alarmas.

Plataforma en la nube que moderniza la operación de las centrales de monitoreo: automatiza los procesos y gestiona distintas marcas de alarmas y comunicadores desde cualquier lugar con acceso a internet.

Operadora de la central de monitoreo Ceven Alarmas con el panel de eventos y las apps de cliente y técnicos
100%
en la nube, sobre infraestructura AWS
+14
marcas de alarmas y comunicadores
3
apps: central, cliente final y técnico
0
servidores por instalar en su sede
Qué problema soluciona

Una alarma atendida tarde siempre la paga la central.

Exceso de falsas alarmas

Reglas y filtros que separan lo urgente del ruido, para que el operador atienda únicamente lo que importa.

Cada operador hace lo suyo

Protocolos guiados por tipo de evento: el mismo procedimiento en todos los turnos, con registro de cada paso.

No hay cómo probar la respuesta

Los tiempos de atención, despacho y cierre quedan registrados por evento y por cuenta monitoreada.

Compatible con las marcas que usted ya instala
DSC Paradox Ajax Hikvision Honeywell Intelbras Trikdis EBS Netio Nanocomm Garnet Unicom PIMA Lantrix Surgard Pegasus DSC Paradox Ajax Hikvision Honeywell Intelbras Trikdis EBS Netio Nanocomm Garnet Unicom PIMA Lantrix Surgard Pegasus

Si su marca no está en la lista, la evaluamos: la plataforma se integra por protocolo, no por fabricante.

Características

Seis razones para llevar su central a la nube.

Todo lo que hoy depende de un servidor en su oficina —recepción de señales, atención de eventos y reportes— pasa a operar en línea, con respaldo y sin mantenimiento propio.

Todo en nube

Plataforma web de administración y software receptor de alarmas. Todo sobre infraestructura AWS.

Compatibilidad

Se integra con las alarmas reconocidas del mercado: DSC, Honeywell, Paradox, Pima, Ajax, Hikvision, entre otras.

Comunicación

Se vincula con equipos 4G Lantrix, LX, Pegasus, Netio, Paradox, Trikdis, Surgard y radios PIMA, entre otros.

Reduce costos

Evita gastos de inversión en infraestructura tecnológica en sitio.

Fácil acceso

Sistema adaptable para uso en múltiples dispositivos: PC, tabletas y teléfonos móviles.

Automatización

Atención automática de eventos, notificaciones y envío de reportes programados.

La operación diaria

Un entorno de trabajo intuitivo y fácil de operar.

Todo el procesamiento ocurre en la nube: en su central solo necesita un computador estándar con conexión estable a internet. El ecosistema se completa con una app para el cliente final (notificaciones de eventos , botones de emergencia y soporte); adicionalmente  una app para técnicos, enfocada en instalaciones y trazabilidad del trabajo en campo.

Contactar ahora
Operador de la central de monitoreo revisando el flujo de eventos atendidos en el panel web de Ceven Alarmas
Por qué Ceven Alarmas

¿Por qué Ceven Alarmas es diferente?

Ocho decisiones de producto que se sienten desde la primera semana de operación.

01

Más que software

Acompañamiento real durante toda la operación, no solo una licencia.

02

Tecnología con criterio

Pensada para la seguridad privada, no adaptada de otro sector.

03

Soporte humano y cercano

Equipo local que responde y conoce su operación.

04

Implementación sin barreras

Puesta en marcha rápida, sin obras ni servidores.

05

Ecosistema integral

Una sola solución para central, cliente final y técnicos.

06

Accesible para cualquier empresa

Modelo de costos al alcance de centrales de todo tamaño.

07

Actualizaciones incluidas

Mejoras y soporte permanentes, sin costos sorpresa.

08

Menos errores operativos

La automatización reduce el margen de error del operador.

Ceven Escoltas
Uniones temporales · Contratos UNP

La solución especializada para la operación de escoltas de la UNP.

Aplicación móvil y web para optimizar la gestión operativa de las uniones temporales contratistas que prestan servicios de protección a la Unidad Nacional de Protección. Reportes en sitio, inicio y fin de servicio, novedades y comisiones — incluso sin conexión a internet.

Desde 2020 acompaña a uniones temporales en todo el país y ha sido utilizada por más de 10.000 escoltas, respaldando diariamente la gestión de los servicios de protección en Colombia.

Escolta de la UNP con el panel web y la app móvil de Ceven Escoltas mostrando reportes y ubicación en tiempo real
+10.000
escoltas han usado la plataforma
2020
acompañando uniones temporales
12
funcionalidades en un solo sistema
Offline
registra sin conexión y sincroniza
Qué problema soluciona

Trazabilidad y cumplimiento de los procedimientos establecidos por la UNP.

La plataforma centraliza la información operativa y administrativa del esquema, para que la unión temporal demuestre el cumplimiento de sus obligaciones contractuales sin rearmar carpetas.

Reportes que no llegan a tiempo

El escolta registra en sitio el inicio y fin del servicio, novedades y evidencias desde la app, de forma ágil y segura.

Viáticos y comisiones dispersos

Administración de comisiones, descuentos y comprobantes de pago centralizada, con seguimiento de la operación y lo administrativo en un mismo lugar.

Obligaciones contractuales sin soporte

Minutas, indicadores e informes descargables que permiten demostrar el cumplimiento de las obligaciones contractuales ante la entidad.

Funcionalidades

Doce funcionalidades pensadas para el esquema y para la administración.

Una solución madura que conoce las complejidades de la operación: lo que el escolta registra en carretera es lo mismo que la unión temporal liquida y reporta.

Sistema web con app móvil

Escritorio para la administración y app en campo para el escolta.

Tableros de información

Contratos activos, reportes de minuta y novedades del día a la vista.

Administración de comisiones

Cálculo y control de comisiones por servicio y por escolta.

Comprobantes de pago

Soportes disponibles para consulta y descarga del personal.

Reporte en sitio desde app

Registro del servicio en el punto, con evidencia y ubicación.

Reportes de novedades

Novedades clasificadas por gravedad y fecha, con historial.

Descarga de informes

Informes exportables para la entidad y para la unión temporal.

Gestión de descuentos

Descuentos aplicados y trazados dentro de la liquidación.

Control de inicio y fin de turnos

Marcación del turno con hora y ubicación, aun sin conexión.

Administración de descansos

Programación y seguimiento de los descansos del esquema.

Minuta virtual

Minuta diaria digital, sin cuaderno y siempre consultable.

Control de personal en descanso

Estado actualizado de quién está disponible y quién no.

Ceven Dovi
Porterías · Recepciones · Propiedad horizontal

La forma más inteligente de administrar edificios, empresas y conjuntos residenciales.

Ceven Dovi optimiza el control de visitantes y la administración de sus instalaciones. Registre el ingreso mediante escaneo de cédula, dispositivos móviles o computadores, y adapte la plataforma al flujo de personas de su organización.

Personal de recepción con el panel web Ceven Dovi mostrando visitas, correspondencia y reservas de zonas comunes
Cédula
ingreso por escaneo, sin digitar datos
3
formas de registrar: cédula, móvil o PC
5
frentes de gestión en un solo sistema
Track
opera solo o integrado a Ceven Track
Para quién es

Diseñada para quien responde por el ingreso de personas.

Empresas, entidades gubernamentales, edificios corporativos y propiedad horizontal que necesitan controlar quién entra, qué recibe y cómo se usa cada espacio común.

Puede funcionar de forma independiente o integrarse con Ceven Track para unificar los procesos operativos y administrativos en una sola plataforma.

Ver una demostración

Escaneo de cédula

El documento se lee y el registro queda completo, sin errores de digitación.

Integrable con Track

Una sola operación: portería, rondas y supervisión bajo el mismo techo.

Notificación automática

El destinatario se entera de su visita o su paquete en el momento.

Historial consultable

Cada acceso, entrega y movimiento queda con fecha, hora y responsable.

Qué puede gestionar

Todo lo que puede gestionar con Ceven Dovi.

Cinco frentes que hoy viven en cuadernos, grupos de WhatsApp y hojas de cálculo — reunidos en una sola plataforma.

Gestione visitantes con mayor seguridad

  • Agilice el ingreso con autorizaciones y registro en tiempo real.
  • Mantenga la trazabilidad de cada acceso.
  • Fortalezca la seguridad de sus instalaciones.

Administre la correspondencia

  • Controle paquetes y documentos desde una sola plataforma.
  • Notifique automáticamente a los destinatarios.
  • Consulte el historial de cada entrega.

Organice sus activos

  • Centralice el inventario mediante códigos QR.
  • Haga seguimiento a préstamos y movimientos.
  • Mantenga la información siempre actualizada.

Optimice las reservas

  • Administre zonas comunes sin conflictos.
  • Organice la disponibilidad de espacios compartidos.
  • Simplifique la gestión desde un único sistema.

Proteja los objetos personales

  • Registre bicicletas y otros activos personales.
  • Controle ingresos y salidas con códigos QR.
  • Consulte el historial de cada movimiento.
Por qué Ceven Dovi

Una portería ordenada dice más de su empresa que cualquier propuesta.

01

Ingreso en segundos

Búsqueda por documento y preautorización de visitas.

02

Paquetería trazable

Del recibo a la entrega, con notificación y firma.

03

Histórico consultable

Quién entró, cuándo y a dónde, en cualquier fecha.

04

Datos protegidos

Manejo de datos personales acorde a la normatividad.

Centro de recursos Ceven

Material, aplicaciones y respuestas.

Todo lo que necesita para conocer Ceven: aplicaciones para descargar, documentación técnica y las dudas que siempre nos hacen antes de empezar.

Material comercial · PDF

Portafolio Ceven 2026

La presentación comercial completa del ecosistema: las cuatro líneas de producto, sus funcionalidades y los resultados que entregan en operación real.

Descargar el portafolio Se abre en una pestaña nueva · sin registro
Descargas y documentación

Aplicaciones, publicaciones e instructivos.

Todo el material de consulta de Ceven en un solo lugar. Cada enlace abre en una pestaña nueva.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar.

+¿Cuánto tarda la implementación?

Un (1) día hábil, una vez firmado contrato

+¿Se necesita comprar equipos o servidores?

No. Ceven es 100% en la nube y las aplicaciones móviles funcionan a partir de celulares Android de gama básica

+¿Funciona si el guarda o escolta no tiene señal?

Sí. La app almacena los datos sin conexión y sincroniza automáticamente cuando vuelve la red.

+¿Puedo empezar solo con un módulo?

Sí. Puede iniciar con una sola línea de servicio - Ceven Track, Alarmas, Escoltas o Dovi y luego sumar las demás cuando lo necesite.

+¿Cómo se licencia Ceven?

Funciona como SaaS, mediante suscripciones mensuales según las necesidades de cada empresa, desde microempresas hasta grandes organizaciones.

+¿Cómo crece el servicio?

Los planes son integrales e incluyen todos los módulos, con capacidad ampliable en bloques de 50 equipos conectados.

+¿Qué incluye la suscripción?

Incluye plataforma web, aplicaciones móviles, todas las funcionalidades, soporte 24/7, asesoría de lunes a viernes y capacitaciones sin límite.

+¿Cómo se protege la información?

La información se almacena en la nube y cuenta con respaldos diarios, aplicando buenas prácticas y lineamientos internacionales de seguridad basados en OWASP.

+¿Cómo se contrata el servicio?

Puede solicitarlo a través del WhatsApp disponible en nuestra página web.

¿Su duda no está en la lista?

Escríbanos y le respondemos el mismo día hábil.

Documento legal Política de tratamiento de datos personales, privacidad y seguridad de la información Versión 2.0 · actualizada el 14 de agosto de 2026 · Tecnología Segura S.A.S.
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Documento legal · Versión 2.0

Política de tratamiento de datos personales, privacidad y seguridad de la información

Aplicable a las plataformas Ceven, Ceven Track, Ceven Alarmas, Ceven Escoltas, Ceven Vehículos, Dovi, SICVI y Agendadía.

Tecnología Segura S.A.S. - CEVEN · NIT 900.694.957-5 · Actualizada el 14 de agosto de 2026

01

Objeto

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales, Privacidad y Seguridad de la Información establece los lineamientos bajo los cuales Tecnología Segura S.A.S. recopila, almacena, utiliza, administra, transmite y protege la información personal de sus clientes, usuarios, proveedores, aliados estratégicos, visitantes del sitio web y demás titulares de datos personales que interactúan con la compañía a través de cualquiera de sus plataformas tecnológicas, aplicaciones móviles o canales de atención.

Nuestro compromiso es garantizar el tratamiento responsable, transparente y seguro de la información, en cumplimiento de la legislación colombiana sobre protección de datos personales y de las buenas prácticas internacionales en materia de privacidad y seguridad de la información.

02

Responsable del tratamiento

Tecnología Segura S.A.S. — NIT 900.694.957-5.

Sitio web: www.plataformaceven.com
Correo electrónico: servicioalcliente@tecnologiasegura.com.co

03

Alcance

Esta política aplica para toda la información recolectada mediante:

  • Plataforma web Ceven y sus aplicaciones móviles.
  • Plataformas Dovi, SICVI y Agendadía.
  • Formularios de contacto, cotización y comerciales del sitio web.
  • Correo electrónico y WhatsApp Business.
  • Sitio web corporativo y redes sociales oficiales.
  • Procesos comerciales, de soporte técnico y de capacitación.
  • Contratación de servicios.
04

Marco normativo

La presente política se fundamenta principalmente en:

  • Constitución Política de Colombia.
  • Ley 1581 de 2012.
  • Decreto 1377 de 2013.
  • Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
  • Ley 1266 de 2008, cuando resulte aplicable.
  • Demás normas que modifiquen, sustituyan o complementen la legislación sobre protección de datos personales.

Cuando la naturaleza de la operación lo requiera, Tecnología Segura S.A.S. procurará adoptar buenas prácticas internacionales relacionadas con la privacidad y la protección de datos.

05

Información que podemos recopilar

Dependiendo del servicio contratado, podremos recopilar información como:

  • Nombre completo, tipo y número de identificación.
  • Empresa a la que pertenece y cargo.
  • Teléfono, correo electrónico y dirección.
  • Fotografía y coordenadas geográficas.
  • Información de acceso al sistema y registros de auditoría.
  • Dirección IP e información técnica del dispositivo.
  • Historial de uso de las plataformas.
  • Información suministrada voluntariamente mediante formularios.

No recopilamos información sensible salvo que exista obligación legal o autorización expresa del titular.

06

Finalidad del tratamiento

Los datos personales son utilizados para:

  • Administrar los servicios contratados y gestionar usuarios de las plataformas.
  • Validar identidad cuando sea necesario y habilitar el acceso a aplicaciones móviles.
  • Prestar soporte técnico y restablecer contraseñas.
  • Gestionar solicitudes comerciales y enviar cotizaciones.
  • Enviar información y notificaciones relacionadas con los servicios contratados.
  • Atender requerimientos del cliente y mejorar continuamente nuestros servicios.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
07

Formularios web, WhatsApp y canales de contacto

La información suministrada voluntariamente por los usuarios mediante formularios del sitio web, formularios de cotización, correo electrónico, WhatsApp Business o cualquier otro canal oficial de Tecnología Segura S.A.S. será utilizada exclusivamente para:

  • Atender solicitudes de información y dar respuesta a consultas.
  • Elaborar cotizaciones y programar demostraciones.
  • Gestionar procesos comerciales y hacer seguimiento a oportunidades de negocio.
  • Mantener la trazabilidad de las comunicaciones establecidas.

Tecnología Segura S.A.S. no vende, alquila, comercializa ni comparte esta información con terceros para fines comerciales o publicitarios.

08

Propiedad de la información

Toda la información registrada por los usuarios dentro de las plataformas pertenece exclusivamente a la empresa contratante del servicio.

Tecnología Segura S.A.S. actúa como proveedor tecnológico y no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la información almacenada por sus clientes.

09

Datos de menores de edad

Nuestras plataformas están dirigidas a usuarios mayores de 18 años.

No realizamos tratamiento de datos personales de menores de edad salvo autorización expresa de sus representantes legales y únicamente cuando la legislación aplicable lo permita.

10

Transferencia y transmisión de datos

Tecnología Segura S.A.S. no comercializa, vende, cede ni comparte los datos personales con terceros para fines distintos a la prestación de los servicios contratados.

Cuando sea necesario utilizar proveedores tecnológicos para garantizar la operación de las plataformas, estos actuarán bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad de la información.

11

Seguridad de la información

Tecnología Segura S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales orientadas a proteger la información frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, destrucción o uso indebido. Entre otras medidas, se implementan:

  • Comunicación cifrada mediante HTTPS y certificados SSL/TLS.
  • Infraestructura tecnológica en la nube.
  • Sistemas de autenticación y control de permisos por roles.
  • Auditoría de las acciones realizadas por los usuarios.
  • Copias de seguridad periódicas y monitoreo de disponibilidad.
  • Actualización continua de componentes tecnológicos.
  • Aplicación de buenas prácticas de seguridad recomendadas por OWASP.
12

Disponibilidad del servicio

La infraestructura tecnológica está diseñada para ofrecer altos niveles de disponibilidad y continuidad operativa.

No obstante, podrán presentarse interrupciones derivadas de mantenimientos programados, fallas de terceros, eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas al control de Tecnología Segura S.A.S..

13

Conservación de la información

La información será conservada durante la vigencia de la relación contractual y hasta cinco (5) años después de su terminación, salvo que una disposición legal establezca un término diferente.

14

Derechos del titular

El titular de los datos personales podrá:

  • Conocer los datos almacenados.
  • Solicitar su actualización o corrección.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Solicitar información sobre el tratamiento realizado.
  • Presentar consultas y reclamos.
  • Solicitar la eliminación de la información cuando sea procedente.
  • Revocar la autorización cuando la legislación lo permita.
15

Consultas y reclamos

Las consultas relacionadas con protección de datos personales podrán presentarse mediante el siguiente canal oficial: servicioalcliente@tecnologiasegura.com.co

Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.

16

Aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles desarrolladas por Tecnología Segura S.A.S. podrán utilizar funcionalidades propias del dispositivo, tales como:

  • Cámara.
  • Ubicación GPS.
  • Almacenamiento.
  • Internet y notificaciones.
  • Envío de SMS, cuando la funcionalidad del servicio lo requiera y el usuario otorgue los permisos correspondientes.

Estos permisos son utilizados exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones y la prestación de los servicios contratados.

17

Eliminación de cuentas

Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta cuando corresponda, de acuerdo con las condiciones del servicio contratado y las obligaciones legales de conservación de información.

Las solicitudes deberán realizarse mediante los canales oficiales de atención al cliente.

18

Modificaciones de la política

Tecnología Segura S.A.S. podrá modificar la presente política cuando resulte necesario por cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales.

La versión vigente será publicada en el sitio web oficial indicando la fecha de su última actualización.

19

Limitación de responsabilidad

Tecnología Segura S.A.S. limita su responsabilidad al correcto funcionamiento de las plataformas y servicios contratados, dentro de los niveles de servicio establecidos y de acuerdo con las condiciones pactadas con cada cliente.

20

Ley aplicable

La presente política se rige por las leyes de la República de Colombia.

21

Aceptación

El uso de cualquiera de las plataformas, aplicaciones móviles, formularios web, servicios, sitio web o canales oficiales de Tecnología Segura S.A.S. implica que el titular de la información conoce y acepta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, Privacidad y Seguridad de la Información.

Tecnología Segura S.A.S. reafirma su compromiso con la protección de la información de sus clientes, usuarios y aliados estratégicos, promoviendo un tratamiento responsable de los datos personales e implementando de manera permanente medidas técnicas, administrativas y organizacionales que garanticen la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de la información administrada en sus plataformas tecnológicas.

¿Dudas sobre el tratamiento de sus datos? Escríbanos a servicioalcliente@tecnologiasegura.com.co

Hablemos

Vea Ceven funcionando con su propia operación.

Agende una demostración de 30 minutos. Le mostramos exactamente cómo se vería su empresa dentro de la plataforma — sin compromiso.

WhatsApp comercial Bogotá D.C., Carrera 10 No. 97 A - 13, Of. 202, Torre B, Edificio Bogotá Trade Center.

Recibimos su solicitud

Un asesor de Ceven se comunicará con usted dentro del siguiente día hábil.

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Al enviar acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a la política de tratamiento de datos de Ceven — Tecnología Segura S.A.S.

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